Веригата на доставките
Тя обхваща организациите и бизнес операциите, които реализират дизайна, разработката, създаването, доставянето и използването на даден продукт или услуга. Всяка бизнес организация е част (или звено) от една или повече вериги, като изпълнява определени функции в нея. Темпът на промяна и развитието на даден пазар изискват анализ и разбиране на ролята, която компанията играе в съответната верига, като участието в силни и успешни вериги на доставките обуславя и успеха й. Съществено е, че веригата на доставки обхваща всички процеси и операции по изпълнение на клиентските поръчки, като включва не само производители и доставчици, но и транспортни оператори, складове, търговци и самите клиенти.